PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

SWING SHACK(以下「当⽅」といいます。)は、会員・利⽤者その他当施設のサービスをご利⽤になる皆様の個⼈情報を適切に保護することを重要な責務と考え、「個⼈情報の保護に関する法律」その他関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり個⼈情報を適切に取り扱います。

第1条(適⽤範囲)

本ポリシーは、当⽅が提供するゴルフ練習施設、会員サービス、体験利⽤、問い合わせ、各種キャンペーン、イベントその他これらに付随するサービスにおいて取得・利⽤する個⼈情報に適⽤されます。

第2条(取得する個⼈情報)

当⽅は、利⽤⽬的の達成に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

  1. ⽒名、性別、⽣年⽉⽇、住所、電話番号、メールアドレス等の本⼈確認・連絡先情報
  2. 会員登録情報、契約内容、利⽤プラン、利⽤履歴、予約・キャンセル履歴等
  3. 決済・請求に関する情報
  4. 体験会、問い合わせ、アンケート、キャンペーン等を通じて提供された情報
  5. ゴルフの練習に関する情報、スイングデータ、ショットデータ、練習履歴その他サービス提供に伴って取得される情報
  6. 問い合わせ、相談、連絡等の内容
  7. 当⽅が実施するインタビュー、イベント、キャンペーン等において、本⼈の同意を得て取得した写真・動画・⾳声等
  8. Webサイト、SNS、予約システムその他のサービス利⽤に伴い取得される情報
  9. その他、本⼈から適法に提供された情報

第3条(個⼈情報の利⽤⽬的)

当⽅は、取得した個⼈情報を、以下の⽬的の範囲内で利⽤します。

  1. 会員登録、本⼈確認、施設利⽤その他サービスの提供
  2. 予約受付、変更、キャンセル等の管理
  3. 利⽤料⾦の請求、決済および会計処理
  4. 会員への重要なお知らせ、メンテナンス、設備変更、サービス変更等の連絡
  5. START UP サポートその他当施設が提供するサポート・アドバイスの実施
  6. ゴルフ練習に関するデータの確認、分析およびサービス品質の向上
  7. 問い合わせ、苦情、相談等への対応
  8. キャンペーン、イベント、サービス等の案内および情報提供
  9. アンケート、満⾜度調査、サービス改善のための分析
  10. 当施設の利⽤状況、サービス利⽤傾向等の統計・分析
  11. 当施設のWebサイト、SNS、広告、広報物等における情報発信。ただし、個⼈を識別できる写真・動画・⽒名・インタビュー内容等を掲載する場合は、必ず本⼈の事前の同意を得るものとします。
  12. 不正利⽤、規約違反、迷惑⾏為その他当施設の運営を妨げる⾏為への対応
  13. 法令または⾏政機関・司法機関等からの要請への対応
  14. その他、上記利⽤⽬的に付随する⽬的

第4条(利⽤⽬的の変更)

当⽅は、取得した個⼈情報の利⽤⽬的を、変更前の利⽤⽬的と合理的な関連性を有する範囲内で変更することがあります。
利⽤⽬的を変更した場合は、Webサイトその他適切な⽅法により公表します。

第5条(第三者提供)

当⽅は、次の場合を除き、本⼈の同意なく個⼈情報を第三者へ提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. ⼈の⽣命、⾝体または財産の保護のために必要であり、本⼈の同意を得ることが困難な場合
  3. 国、地⽅公共団体その他法令で定められた機関への協⼒が必要な場合
  4. その他、個⼈情報保護法その他関係法令で認められる場合

第6条(業務委託)

当⽅は、予約管理、決済、システム管理、Webサイト運営、広告・マーケティング、顧客対応その他サービス提供に必要な業務を第三者に委託しております。
この場合、当⽅は、委託先に対して必要かつ適切な監督を⾏い、個⼈情報の安全管理が図られるよう努めます。

第7条(外部サービスの利⽤)

当⽅は、予約管理、決済、メッセージ配信、アクセス解析、広告配信、Webサイト運営その他のサービス提供のため、第三者が提供する外部サービスを利⽤しております。
これらのサービスにおいて個⼈情報または個⼈関連情報が取り扱われる場合には、各サービス提供者のプライバシーポリシー等も適⽤されます。

第8条(安全管理措置)

当⽅は、個⼈情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防⽌するため、個⼈情報保護法その他関係法令に基づき、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個⼈情報を取り扱う者に対して必要かつ適切な監督を⾏い、個⼈情報を取り扱う業務を第三者に委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を⾏います。
保有する個⼈情報について、利⽤⽬的の達成に必要がなくなった場合その他適切な時期に、法令に従い適切な⽅法で削除または廃棄するよう努めます。

第9条(写真・動画・インタビュー等)

当⽅は、施設紹介、サービス紹介、広告、SNS、Webサイトその他の広報活動を⽬的として、会員・利⽤者の写真、動画、⾳声、インタビュー内容等を使⽤する場合があります。
個⼈を識別できる形でこれらを使⽤する場合は、必ず本⼈の事前の同意を得るものとします。
本⼈の同意なく、当⽅が取得した個⼈情報を広告⽬的等に利⽤することはありません。

第10条(開⽰・訂正・利⽤停⽌等)

本⼈から、⾃⼰の個⼈情報について、利⽤⽬的の通知、開⽰、訂正、追加、削除、利⽤停⽌、消去、第三者提供の停⽌その他法令に基づく請求があった場合、当⽅は、本⼈確認を⾏ったうえで、法令に従い適切に対応します。
ただし、法令により対応できない場合、または本⼈以外の第三者の権利・利益を害するおそれがある場合等には、請求に応じないことがあります。

第11条(お問い合わせ窓⼝)

個⼈情報の取扱いに関するお問い合わせ、開⽰等の請求については、当⽅の下記窓⼝までご連絡ください。
SWING SHACK お問い合わせ窓⼝
E-mail:info@swingshack-golf.com

第12条(本ポリシーの変更)

当⽅は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更については、当⽅Webサイトその他適切な⽅法によりお知らせします。

以上


2026年9⽉22⽇ 制定